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以人为本万物资生——访资生堂（中国）投资有限公司首席人力资源官高景薇女士

日期：2025-04-03

高景薇女士，，，，，，，资生堂中国首席人力资源官，，，，，，，国际认证导师。。。。。。。她以卓越的专业能力和深挚的人力资源治理履历，，，，，，，在已往20多年的职业生涯中，，，，，，，为多家全球着名企业的人力资源治理领域做出了显著孝顺。。。。。。。她不但在选拔和作育人才方面展现了特殊的洞察力和向导力，，，，，，，并且在为青年人才提供职业生长时机方面也施展了主要作用。。。。。。。

全球领先的化妆品公司资生堂集团，，，，，，，开办于1872年，，，，，，，产品笼罩了护肤、彩妆、香水等多个领域。。。。。。。1981年，，，，，，，资生堂作为首家国际化妆品集团进入中国市场。。。。。。。2017年，，，，，，，中国成为资生堂最大的外洋市场。。。。。。。现在，，，，，，，资生堂中国已成为集研发、生产、销售、效劳于一体的美妆公司。。。。。。。在中国消耗者心目中，，，，，，，资生堂的“红腰子”、“小针管”、“红色蜜露”……都是人气超高的口碑产品。。。。。。。

“资生堂始终坚持People First的文化，，，，，，，也就是以人为本。。。。。。。这里的‘人’有双重寄义，，，，，，，既指消耗者，，，，，，，又指我们每一位资生堂员工。。。。。。。”高景薇女士说。。。。。。。这艘已经平稳航行百年的美妆巨轮，，，，，，，未来将怎样继续秉持“以人为本”的内核，，，，，，，继续在竞争强烈的市场上乘风破浪？？？？？？在专访中，，，，，，，高景薇和我们分享了履历和展望。。。。。。。

万物资生转型重塑

“资生堂”这一名称源自《易经》：“至哉坤元，，，，，，，万物资生。。。。。。。”资生，，，，，，，意味着孕育新生命，，，，，，，创立新价值。。。。。。。

创立新的价值，，，，，，，这也是高景薇和她的HR团队为之不懈起劲的目的。。。。。。。

作为资生堂中国首席人力资源官，，，，，，，高景薇坦言，，，，，，，刚刚已往的2024年，，，，，，，关于美妆市场是较量辛勤的一年，，，，，，，整个市场在履历了许多年的增添情形下泛起下滑，，，，，，，关于许多行业巨头来说，，，，，，，怎样快速应对成了考研内核功力的时间。。。。。。。

“因此，，，，，，，为了应对在这样一个市场下企业生长的需求，，，，，，，我们在去年一年的时间里，，，，，，，围绕组织转型，，，，，，，人才作育和设置，，，，，，，做了大宗的事情。。。。。。。今年，，，，，，，我们还将继续生长和深度增强企业文化塑造，，，，，，，重塑整个团队的向导力，，，，，，，重塑治理层及员工对公司的认可度、敬业度等。。。。。。。”

高景薇先容，，，，，，，资生堂中国的HR部分有六个职能：HRBP，，，，，，，薪酬福利，，，，，，，招聘，，，，，，，学习及人才生长团队，，，，，，，员工体验，，，，，，，以及与企业转型相关的PMO（项目治理办公室）职能。。。。。。。“资生堂中国是一个很是国际化的公司，，，，，，，尤其是这几年，，，，，，，国际化历程再度加速，，，，，，，USDT数字钱包·(中国官方)-USDT钱包管理层中许多人来自西欧公司，，，，，，，或来自其他行业，，，，，，，多元化水平也高于资生堂其他外洋分支机构。。。。。。。”在国际化、多元化的日企中国分支机构中，，，，，，，HR治理着实面临多种多样的挑战。。。。。。。高景薇和她的HR小同伴们一直立异，，，，，，，一直求索。。。。。。。

“首先在职员组成上，，，，，，，HR需要快速为人赋能，，，，，，，让他们从旧的手艺人才尽快转为新的手艺人才。。。。。。。这件事情自己对HR就是一个重大的挑战。。。。。。。HR首先要对营业有很是透彻的相识，，，，，，，对市场也有高度的敏感性，，，，，，，需要知道在这个市场上，，，，，，，有什么样的手艺和人才是我们所缺氨赡，，，，，，，关于人力资源的生长和需求要有前瞻性的展望。。。。。。。”这还只是挑战的第一步，，，，，，，接下来尚有更严肃的课题。。。。。。。“已往那么多年，，，，，，，中国市场一直在上行，，，，，，，近期市场一下子往下走了，，，，，，，我有一些HR偕行都在犯难，，，，，，，不知道这种情形下该怎么治理，，，，，，，似乎除了减员以外，，，，，，，没有其他步伐。。。。。。。”但高景薇不是这样，，，，，，，她看到了更远的地方。。。。。。。“第二就是，，，，，，，我们要付与治理层向导力。。。。。。。着实我以为，，，，，，，人的学习能力强弱是未来判断人才潜能的一个至关主要的因素，，，，，，，我们要付与每一位员工学习能力，，，，，，，要创立一个容纳的组织、清静的情形，，，，，，，带给员工心理上的清静感。。。。。。。这样才华在一个倒运的市场形势下，，，，，，，让企业获得有利的生长。。。。。。。”第三个课题是年轻员工迭代治理。。。。。。。“现在入职的都是‘00后’，，，，，，，纵然年岁相差两三年，，，，，，，想法也是很纷歧样的。。。。。。。年轻员工是企业与年轻消耗者之间的桥梁，，，，，，，他们头脑里有许多立异的头脑，，，，，，，但对职场也有不顺应的一面。。。。。。。怎样扬长避短，，，，，，，将他们对天下的看法转化为对事情的热情和动力，，，，，，，是每一位治理者需要思量的课题。。。。。。。这对HR也是一项长期的挑战。。。。。。。”高景薇笑称，，，，，，，自己经常�；；；；峒尤肽昵嵬碌幕疤猓�，，，，，，好比一起研究韩团成员、一起抢演唱会门票等。。。。。。。“要和他们说一样的话，，，，，，，才华相互明确。。。。。。。我想让他们知道，，，，，，，着实我不是一个高屋建瓴、总是想管他们的人。。。。。。。”

PEOPLE FIRST 以人为本

转型重塑对每一家企业都是新的挑战。。。。。。。高景薇向导HR部分梳理企业文化，，，，，，，以更好地顺应企业的新转变、新需求。。。。。。。“资生堂最焦点的企业文化是‘People First’。。。。。。。人的诉求是被放在首位的。。。。。。。这是我们资生堂文化的支持点。。。。。。。”高景薇举例说，，，，，，，例如公司内的职员调动，，，，，，，虽然是出于营业需要而举行的，，，，，，，被调动的工具也确实有响应的手艺，，，，，，，切合公司的需求，，，，，，，但高景薇还会思量到更深一层：“关于这小我私家自己来说，，，，，，，Ta能被公司付与什么样的挑战，，，，，，，能获得哪些新的手艺，，，，，，，就其自己意愿而言，，，，，，，Ta是否真的想要去做这件新事情，，，，，，，做了之后小我私家能获得什么样的生长？？？？？？People First的文化，，，，，，，就体现在治理上的这些深层的思索内里。。。。。。。”除此之外，，，，，，，People First着实体现在一样平常治理的方方面面。。。。。。。高景薇以薪酬福利作为例子，，，，，，，分享资生堂中国怎样从细节上确保员工的清静感和忠诚度。。。。。。。“USDT数字钱包·(中国官方)-USDT钱包一线员工，，，，，，，包括柜台的BC，，，，，，，都是我们自己的员工，，，，，，，他们在医疗福利等许多方面和我们办公室员工是没有区别的。。。。。。。这一点，，，，，，，或许和其他偕行接纳三方派遣或完全纷歧致的做法纷歧样。。。。。。。”

再如人力资源数字化治理方面，，，，，，，也是People First，，，，，，，人的需求优先。。。。。。。例如资生堂中国2024年最先推出MST平台，，，，，，，即My Shiseido Touch。。。。。。。员工可以在这个平台上盘问种种公司信息，，，，，，，治理者也可以通过平台给予员工激励和认可，，，，，，，还可以实现盘问互动等多项功效。。。。。。。随后，，，，，，，高景薇和HR团队又举行了深入思索，，，，，，，给这个平台增添了一名卡通形象的联系人，，，，，，，取名TOMO，，，，，，，克日语中“小智”的意思。。。。。。。TOMO可以在线接受员工提问，，，，，，，即时给出谜底。。。。。。。例如员工想要开会，，，，，，，预定一间聚会室，，，，，，，就可以问TOMO：“明天下昼三点有空闲聚会室吗？？？？？？”TOMO也会即时给出回复。。。。。。。“TOMO现在就似乎是一名新入职的HR，，，，，，，它在我们这一年来的培训下，，，，，，，越来越智慧。。。。。。。我们问它越多的问题，，，，，，，它的算法就会更新得越合理。。。。。。。”高景薇和HR小同伴们今年又把TOMO升级为一个AIGS，，，，，，，即以天生式AI重构企业软件，，，，，，，扩充了TOMO答问的规模。。。。。。。关于AI应用的未来，，，，，，，高景薇充满期待。。。。。。。“在数字HR方面，，，，，，，USDT数字钱包·(中国官方)-USDT钱包想法是许多的，，，，，，，还需要脚扎实地去一步一步酿成现实。。。。。。。现在TOMO还只能一问一答，，，，，，，以后我们想让它更善于于职业生长方面的话题，，，，，，，从一名HR新手生长为各人的职业妄想师。。。。。。。“‘三人行，，，，，，，必有我师焉。。。。。。。’我一直和团队说，，，，，，，我们和AI可以相互学习，，，，，，，相互增进，，，，，，，一起变得越来越智慧。。。。。。。”高景薇说。。。。。。。

日系匠心美力共识

2025年1月，，，，，，，资生堂中国一连三年荣登“中国优异雇主”榜单。。。。。。。对此，，，，，，，高景薇以为，，，，，，，资生堂中国最主要的雇主价值在于“Art and Science”，，，，，，，即艺术与科学。。。。。。。“资生堂有一种日系匠心精神，，，，，，，它追求严谨的品质，，，，，，，很是适合东方肌肤及东方消耗者的需求。。。。。。。同时资生堂也充满了艺术气氛，，，，，，，在这方面有很高的追求，，，，，，，从不当协。。。。。。。”资生堂的艺术与科学，，，，，，，可以从多方面来诠释。。。。。。。它以富厚的消耗者群体为基�。。。。。。。�，，，，，，将创意美学与前沿科技相团结，，，，，，，体会“美”的真谛并将其转化为美妆立异。。。。。。。艺术加上科学，，，，，，，效果远远不止1+1=2。。。。。。。资生堂依附150余年的历史沉淀，，，，，，，同时运用前瞻性的厘革头脑，，，，，，，逐步成为全球第一的以数据驱动的美肤公司。。。。。。。最终抵达美力共识，，，，，，，以多元和整体的美，，，，，，，富厚人们的生涯，，，，，，，并为可一连的美创立解决计划，，，，，，，资生堂作为美妆行业的领先者，，，，，，，对“美”是怎样看待的呢？？？？？？高景薇分享道：“首先对美要有热情。。。。。。。什么是美？？？？？？美着实不是必需品，，，，，，，但它能引发人们对更好生涯的神往。。。。。。。在逆境里，，，，，，，女生拥有一支心爱的口红，，，，，，，对她的意义都是特殊的，，，，，，，可能会点亮她的一整天——这就是美的意义所在。。。。。。。”

她先容，，，，，，，资生堂从1916年最先设立“设计部”，，，，，，，2022年自力成为一家新公司“资生堂创意”（ShiseidoCreative），，，，，，，在艺术方面有奇异的追求。。。。。。。资生堂在近代日本设计史中有着举足轻重的职位，，，，，，，其设计师也多次获得种种艺术奖项。。。。。。。她特殊提到公司楼下的“美时美刻体验舱”，，，，，，，“这是我们模拟未来出行空间的美肤体验。。。。。。。人可以坐在这个小车里，，，，，，，在香氛的围绕下，，，，，，，用车载装备测试皮肤，，，，，，，获得自己的皮肤诊断。。。。。。。这套装备是很是前沿的，，，，，，，它不是护肤品，，，，，，，但它能展望你未来各个年岁段的容貌，，，，，，，并凭证诊断给出量身定制的美肤建议。。。。。。。”在2024年进博会上，，，，，，，资生堂的“美时美刻体验舱”成为消耗品展区的打卡热门。。。。。。。

“HR首先必需是一个有温度的人”

作为一位资深HR治理者，，，，，，，高景薇以为HR需要有温度、品行正直、有学习能力。。。。。。。具备这几点，，，，，，，才华成为一名优异的HR。。。。。。。“我以为，，，，，，，HR首先必需是一个有温度的人。。。。。。。HR的事情必需经常跟人打交道，，，，，，，要有同理心。。。。。。。眼前的这一小我私家，，，，，，，背后有家庭、有朋侪，，，，，，，有一整个生态情形，，，，，，，HR一定要把这些都放在脑子里。。。。。。。其次，，，，，，，HR必需为人正直，，，，，，，办事公正透明，，，，，，，事情原本是什么样就是什么样。。。。。。。做到有温度、有同理心、为人正直，，，，，，，才会获得各人的信托，，，，，，，事情才会流通。。。。。。。最后，，，，，，，HR要有强盛的学习能力，，，，，，，要相识外面的市场和内部的产品，，，，，，，对公司的生意、公司的转变都要很是敏锐，，，，，，，对自己的手艺也要起劲提升，，，，，，，例如相同能力、数字工具的应用能力等，，，，，，，都是必备的。。。。。。。”做HR这么多年，，，，，，，最感动高景薇的，，，，，，，照旧同事们对她和她的事情的反响。。。。。。。“我经常说，，，，，，，HR就像一个产品司理，，，，，，，人就是我的产品。。。。。。。有时间我会跟同事开顽笑说，，，，，，，你就是我的产品，，，，，，，我把你招进来我就投放市场了，，，，，，，然后你能不可活得久，，，，，，，就是权衡我这项产品开发是否乐成的标准。。。。。。。HR把人招进来以后，，，，，，，就陪同Ta一起生长，，，，，，，若是这小我私家酿成‘明星产品’，，，，，，，那就是HR最大的成绩。。。。。。。”在多年来的从业履历中，，，，，，，高景薇作育出不少的“明星产品”。。。。。。。提起这些同事，，，，，，，她感应很是自豪。。。。。。。“好比有人生长为精彩的专职培训师，，，，，，，有人从初级高潜人才成为高管，，，，，，，几年后在高管峰会上和我又遇到了，，，，，，，各人都很是兴奋。。。。。。。这种感受关于做HR的人来说，，，，，，，是最有价值的。。。。。。。”怎样识别一小我私家未来是否会成为“明星产品”呢？？？？？？谈起“识人”的窍门，，，，，，，高景薇坦言，，，，，，，必需依赖自身的履历，，，，，，，“虽然也有少部分人原来就有这方面的先天，，，，，，，但就我而言，，，，，，，是在事情中逐渐作育和积累起来的履历。。。。。。。”另外她尚有一个属于自己的独家小tips：“我会看对方的眼里有没有火花，，，，，，，这一点很是主要。。。。。。。”关于自己的治理气概，，，，，，，高景薇给出的要害词如下：“open，，，，，，，同理心强，，，，，，，善于发明别人的优点。。。。。。。”她以为自己同理心较量强，，，，，，，善于换位思索。。。。。。。她的HR下属和其他部分同事普遍评价她很open。。。。。。。她也很善于发明别人的强项。。。。。。。“我以为人真正要获得生长，，，，，，，应当扬长避短，，，，，，，也就是要致力于施展自己的优点，，，，，，，这样效益才华最大化，，，，，，，而不是花实力去补短板。。。。。。。”

2025年，，，，，，，高景薇对她的HR团队期待是什么样的呢？？？？？？“我的HR团队每小我私家都很有能力，，，，，，，纵然我休假，，，，，，，他们也每小我私家都可以补上我的空缺。。。。。。。我也一直要求他们，，，，，，，无论做薪酬照旧做BP照旧其他领域，，，，，，，一定要在这个专业上比我强。。。。。。。我和团队成员之间相互的信托度很强，，，，，，，各人的正能量也很强。。。。。。。”“和一群有趣的人在一起做有意思的事情，，，，，，，并且能够相互推进学习和生长。。。。。。。”这是高景薇的座右铭，，，，，，，也是她想对团队说的话。。。。。。。

关于资生堂

资生堂（Shiseido）建设于 1872 年，，，，，，，是一家全球性的化妆品公司。。。。。。。公司谋划多个品牌，，，，，，，其产品笼罩了护肤、彩妆、香水等多个领域，，，，，，，并在全球规模内销售。。。。。。。资生堂致力于通过立异的科学手艺和奇异的艺术触感，，，，，，，为主顾提供高品质的美容产品和效劳。。。。。。。资生堂追求与主顾共享美的厦烀，，，，，，，并希望通过其产品和品牌转达自信和漂亮的价值观。。。。。。。作为一家具有悠久历史的化妆品公司，，，，，，，资生堂在全球规模内享有很高的声誉，，，，，，，公司不但致力于提供高品质的产品，，，，，，，还起劲通过美的实力为社会作出起劲孝顺。。。。。。。

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