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不按常理出牌，，，，，一家化妆品巨头的迭代之路——访e.l.f.中国区总司理徐宇奋Fanny Xu

日期：2024-02-20

Fanny Xu徐宇奋女士于2014年加入e.l.f.中国，，，，，担当e.l.f.中国区的总司理至今。。。。。在加入e.l.f.之前，，，，，她曾先后在强生、玫琳凯等著名500强企业担当治理层要职。。。。。Fanny依附着全球视野及富厚的团队治理履历，，，，，承继引领迅速、可一连生长的价值链理念，，，，，在竞争激励的美妆行业打造高效供应链，，，，，实现了e.l.f.在全球营业高速生长的骄人业绩。。。。。

e.l.f.降生于2004年，，，，，是一家来自美国的化妆品公司，，，，，2016年e.l.f.美妆母公司在纽约证券生意所上市。。。。。旗下品牌包括e.l.f. Cosmetics, e.l.f. SKIN，，，，，W3LL PEOPLE，，，，，Keys Soulcare以及Naturium五个品牌。。。。。短短几年，，，，，e.l.f.销售额泛起指数级高速生长，，，，，成为全美排行前三位的公共美妆业品牌。。。。。

e.l.f.旗下这些美妆品牌的主要销售市场在美国，，，，，研发中心、生产基地和运营中心设在中国。。。。。这家化妆品巨头短短几年实现指数级高速生长的玄妙在那里？？？？？？？？跨境治理的组织架构怎样坚持企业高速迭代？？？？？？？？本期，，，，，Ftimes对话e.l.f.公司中国区总司理徐宇奋女士，，，，，听她讲述应对品牌的全球化生长，，，，，e.l.f.是怎样依赖自己奇异的属性与消耗者深度链接，，，，，成为天下级的化妆品品牌。。。。。

撬动创意引擎
招招声东击西

Fanny Xu徐宇奋于2014年加入e.l.f.中国，，，，，担当e.l.f.中国区总司理至今。。。。。在已往9年多的时间里，，，，，她依附全球视野及富厚的团队治理履历，，，，，向导中国区100人的团队，，，，，承继引领迅速、可一连生长的价值链理念，，，，，支持公司在竞争激励的美妆行业实现了e.l.f.全球营业的高速增添。。。。。

e.l.f.的焦点优势是什么？？？？？？？？徐宇奋以为，，，，，“作为一家走公共化消耗蹊径的化妆品企业，，，，，我们对本钱和速率的要求很是之高，，，，，这就需要在中国以及亚洲地区拥有一条完整的供应链。。。。。而这条供应链的快速响应以及物流配套，，，，，甚至比美国本土的供应商速率更快，，，，，交单周期更短。。。。。”在她看来，，，，，e.l.f.的焦点竞争力恰恰体现于驻扎中国高效能的供应链系统。。。。。而供应链之外，，，，，更大的优势还来自于源源一直的创立力。。。。。在许多人眼中，，，，，e.l.f.的运转逻辑和公司创意生态，，，，，不太像是一个古板的化妆品快消公司，，，，，更像是一个文化创意公司。。。。。这一说法，，，，，也获得了徐宇奋的充分验证和“心水”解读。。。。。

套用时下较量盛行的说法，，，，，一个没有“金点子”的化妆品公司，，，，，就不是一个优异的创意公司。。。。。现在，，，，，消耗者选择和获取品牌的主流渠道变为社交媒体，，，，，玩不转社交媒体，，，，，看不懂“创意蓝海”，，，，，那势须要和未来主流消耗市场的消耗者擦肩而过。。。。。

创意无处不在，，，，，这一点，，，，，恰恰成了e.l.f.的焦点优势。。。。。市场营销战略方面，，，，，e.l.f.总是能深度洞悉消耗者喜欢，，，，，打出一副制胜王牌。。。。。作为全美前三的公共化妆品品牌，，，，，全球只拥有400多人的团队，，，，，e.l.f.牢牢捉住了两条主线：一手拉市场，，，，，一手拉供应链。。。。。

不按常理出牌，，，，，是e.l.f.的制胜法宝。。。。。例如在2023年，，，，，e.l.f.在“超等碗”（美国春晚）约请到当红明星为其打call，，，，，跨界联名也会想出诸多名堂，，，，，与全美快餐品牌、牛仔衣饰品牌睁开深度相助。。。。。牛仔衣饰相助款彩妆有着牛仔服的色系及标签，，，，，也会请天气预告员举行产品播报，，，，，极具诙谐喜感，，，，，深得受众喜欢。。。。。并由于经常出其不料，，，，，让消耗者为之猖獗。。。。。

市场是e.l.f.一个强项，，，，，而供应链则是另一个。。。。。经由多年在中国的深耕，，，，，e.l.f.构建的供应链系统可以做到与公司的语言系统高度重合，，，，，实现治理模式和运营语体的高度一致性，，，，，也确保了高效反响和响应速率，，，，，实现速率、本钱、质量的“最大条约数”。。。。。

深谙消耗动线
手握市场“先手牌”

入主e.l.f.之后，，，，，徐宇奋也一直在思索这样一个问题：e.l.f.拥有怎样的文化基因？？？？？？？？这个基因又是怎样作育了e.l.f.成为一家能无限适配人、适配创意的母体。。。。。徐宇奋以为，，，，，e.l.f.就是一个倾覆者、立异者。。。。。“我们和行业赛道上的一直做法都不太一样。。。。。我们特立独行，，，，，不喜欢按常理出牌。。。。。并且这种与众差别，，，，，更要和企业的社会责任细密团结。。。。。打个例如，，，，，我们毛刷类产品销售数目全美第一。。。。。不过，，，，，我们没有停留于坐享胜利果实，，，，，而是祖先一步，，，，，用了一年多时间，，，，，将所有毛刷的质料所有从动物毛换成人造毛。。。。。做到这一步，，，，，并禁止易，，，，，动物毛的抓粉力要远远好过人造毛，，，，，我们需要做大宗的测试刷新，，，，，才华让消耗者抵达相同的使用体验。。。。。从久远思量，，，，，这是e.l.f.对动物保�；；；；；；；ぃㄓ押茫┑钠笠翟市怼�。。。。我们较早提出动物危险零容忍，，，，，不添加任何动物泉源质料，，，，，不做动物测试。。。。。旗下所有美妆产品均使用‘e.l.f.清洁质料’配方，，，，，例如说，，，，，这两年我们做了两轮的质料重新筛选，，，，，笼罩2000多个配方，，，，，去除或者替换了1600多种化学质料，，，，，就是为了确保质料清洁，，，，，来包管消耗者利益。。。。。我们有个部分专门做可一连，，，，，阻止太过包装，，，，，以实现质料及包装瓶的可循环。。。。。”

e.l.f.部分产品

当下，，，，，e.l.f.的许多产品线，，，，，其起点和呼声，，，，，就来自于消耗者反响，，，，，这些消耗者反响不但会获得实时回应，，，，，甚至由此而开发出最新的产品线。。。。。�？？？？？？？梢运�，，，，，在整个新零售的业态中，，，，，用户痛点、体验、反响成为产品开发逻辑的前端，，，，，甚至由消耗者主导产品落地、产品迭代。。。。。�？？？？？？？焖俚挠没Х聪�，，，，，让e.l.f.产品的迭代周期更快，，，，，随时追随用户的消耗动线结构，，，，，永远能拿到市场的“先手牌”。。。。。

能够在快速迭代和优质更新中寻找到平衡点的窍门，，，，，莫过于一套完整的人才作育系统，，，，，它与企业文化、愿景价值观相辅相成，，，，，最终才让e.l.f.这家轻运营模式的化妆品巨头一直“破圈”，，，，，创立业内新事业。。。。。在团队遇到详细问题时，，，，，主张直言不讳，，，，，以问题为导向，，，，，它让人际关系变得简朴纯粹，，，，，远离“办公室政治”，，，，，不爆发特另外组织内讧。。。。。�？？？？？？？焖俚淖橹�，，，，，人成为撬动立异源泉的内核。。。。。纵然是跨组织间的交织项目，，，，，尚未确定主要认真方，，，，，团队文化使然，，，，，总有人会提前站出来，，，，，先做快速响应，，，，，解决问题成为首选项。。。。。

引领拥抱转变
腾空跳跃接住未来

徐宇奋回忆9年前，，，，，决议加入e.l.f.时，，，，，一经问过CEO，，，，，这个公司最大的特点是什么？？？？？？？？公司CEO的回覆是：转变。。。。。在随后加入e.l.f.的若干年中，，，，，e.l.f.的销售额飞速增添。。。。。徐宇奋也深刻体会到了“转变”之于e.l.f.是一个“亘古稳固”的主题，，，，，更是组织自上而下高度一致的行动准则。。。。。“由于USDT数字钱包·(中国官方)-USDT钱包转变太快，，，，，要求人才华充分接受和顺应转变，，，，，同时引领转变，，，，，拥抱转变，，，，，更需要具备企业家精神。。。。。”徐宇奋说道。。。。。

在徐宇奋看来，，，，，心有多大，，，，，舞台就有多大。。。。。好比说，，，，，名堂和眼界是撬动梦想的加速引擎。。。。。在e.l.f.，，，，，许多目的并不是“踮起脚跟”得来易如反掌。。。。。这个团队还深具“冒险家精神”，，，，，愿意奋力一跃，，，，，去“跳着”接住更远的未来。。。。。

而徐宇奋更偏小我私家化的体会是，，，，，e.l.f.的每一份子都更愿意甚至更享受于“做自己”。。。。。e.l.f.的组织架构扁平而高效，，，，，不需要冗长的总部汇报机制和繁复的流程审批，，，，，研发实验室就设在中国，，，，，创意原生地的落地执行很是高效，，，，，这些组织决议的无邪性，，，，，经常要求海内团队自己做决议，，，，，形成了一个“自我驱动型”“自我决议型”的高效能战队。。。。。“e.l.f.在纽交所上市，，，，，全员持股，，，，，我们每一个外地决议都很稳重，，，，，这些决议也要对股东认真。。。。。每个员工的奖金直接和全球总报表硬关联。。。。。因此，，，，，每一个员工的生长与公司生长深度捆绑，，，，，同频共振。。。。。”

作为e.l.f.中国区总司理，，，，，徐宇奋关于优异人才也有着清晰明确的定位和画像。。。。。“撇开专业手艺领域的焦点价值，，，，，我们需要人才坚持一直的好奇心，，，，，它是公司突围破圈的密码。。。。。好奇心加上学习力，，，，，所向披靡。。。。。”除此以外，，，，，她最为看重的是人才的品质，，，，，首先，，，，，一定要为人正直，，，，，这是职业属性的底线；；；；；；；；其次，，，，，为人热忱，，，，，对事业，，，，，对产品，，，，，对团队都要保有热忱，，，，，才华依赖兴趣驱动创立更大的价值。。。。。第三点，，，，，是谦卑。。。。。岂论是首创企业，，，，，照旧一个行业巨头，，，，，依然需要坚持谦卑。。。。。第四点，，，，，则是坚韧，，，，，拥有一种“咬定青山不松开”的韧劲，，，，，这些品质能资助一小我私家从通俗走向卓越，，，，，也能助力一家企业迎来卓越的未来。。。。。

对话

（F: Ftimes X：Fanny Xu徐宇奋）

F 在竞争激励的美妆行业，，，，，e.l.f.的全球营业实现了高速生长。。。。。站位全球视野，，，，，e.l.f.最大的焦点竞争力体现在那里？？？？？？？？

F 关于人才，，，，，您说到“谦卑”这个要害词，，，，，特殊具有广博的中国古板文化的智慧？？？？？？？？可是它却泛起在我们这样一家跨国公司身上，，，，，特殊有意思？？？？？？？？

X 着实，，，，，许多文化上的内核照旧共通的。。。。。企业文化是重中之重。。。。。岂论对USDT数字钱包·(中国官方)-USDT钱包社群效劳，，，，，照旧USDT数字钱包·(中国官方)-USDT钱包消耗者来说，，，，，我们必需拥有“上善若水”的智慧。。。。。月满则亏，，，，，关于我们这样一家高速增添的公司而言，，，，，抱定原来的效果，，，，，自满也好，，，，，狂妄也罢，，，，，都是没有什么利益的。。。。。反而，，，，，有可能让你遗忘“初心”。。。。。我们一直的愿景就是要把e.l.f.的基础打好，，，，，把根越扎越深，，，，，这样企业才华站得更高，，，，，走得更远。。。。。

另外一点，，，，，e.l.f.是一家轻资产运营公司，，，，，谦卑可以让我们时刻坚持警醒，，，，，时刻拉住相助同伴、供应商，，，，，以开放一律的心态，，，，，追求共赢，，，，，一起携手走得更远。。。。。

F 那些希望加入e.l.f.的年轻人，，，，，您对他们有什么建议？？？？？？？？

X 我前面说过一些关于人才的画像，，，，，专业手艺是“硬实力”，，，，，小我私家品行是“软实力”。。。。。“软实力”着实也很是主要，，，，，这些品质可以让你获得别人的信托，，，，，职业之路越走越宽。。。。。往深里说，，，，，年轻人更要脚扎实地。。。。。关于职业的第一份或者第二份事情，，，，，他要像海绵一样去吸收养分，，，，，让自己变得饱满。。。。。有些人可能走到这里就知足了，，，，，可是怎样在此基础之上，，，，，继续坚持自动性，，，，，再去一直引发自己的好奇心和学习力，，，，，就显得更为主要了。。。。。职业生涯是一次长跑，，，，，拼的是长期力和耐力。。。。。特殊像e.l.f.这样的公司，，，，，它的生长性和迭代速率很快，，，，，你不可只等着公司把养分“喂”到你嘴边，，，，，更需要拥有自动开拓的能力，，，，，让自己坚持一连的生长性。。。。。

F 对初入职场的年轻人，，，，，您尚有哪些建议？？？？？？？？

e.l.f.俪馥公司是一家来自美国的化妆品公司。。。。。2016年美国母公司e.l.f.美妆在纽约证券生意所上市。。。。。旗下品牌包括e.l.f. Cosmetics, e.l.f. SKIN,W3LL PEOPLE Keys Soulcare以及Naturium。。。。。旗下所有产品均使用清洁配方，，，，，不添加动物泉源质料，，，，，不做动物测试。。。。。

公司官网：https://www.elfbeauty.com/

文 / 梦舟
图 / TOPYOUNG
编辑 / MM

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